Obchodní podmínky

Prodávající

Prodávajícím a výrobcem jsme my, DiaFlex Nutraceutics; vyrábíme v Itálii, kancelář zákaznické podpory máme na adrese Na Příkopě 22, 4. patro, 110 00 Praha 1. Kontaktní údaje najdete na stránce kontakt.

Předmět prodeje

DiaFlex Forte je doplněk stravy v tabletách po 500 mg, 20 tablet v balení. Složení a dávky uvádíme na stránce složení. Doplněk stravy není lék a nenahrazuje pestrou stravu ani léčbu.

Jak objednávka vzniká

Vyplníte formulář — jméno a telefonní číslo. Zavoláme, potvrdíme adresu, počet balení a den doručení. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky v hovoru.

V potvrzovacím hovoru můžete objednávku bez jakýchkoli nákladů zrušit.

Cena a platba

Cena je 920 Kč za balení při katalogové ceně 1 840 Kč. Cena zahrnuje doručení. Platíte kurýrovi při převzetí, hotově nebo kartou — nebereme platbu předem a na webu nechceme údaje z karty.

Platí cena uvedená na webu. Nepoužíváme odpočty času ani vymyšlené limity zásob.

Doručení

Posíláme kurýrem, doba doručení 2–4 pracovní dny od potvrzení. Kurýr se ozve před doručením. Zásilku můžete u kurýra odmítnout — pak neplatíte nic.

Odstoupení od smlouvy

Od smlouvy uzavřené na dálku můžete odstoupit do 14 dnů od převzetí zásilky bez uvedení důvodu, jak stanoví § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku. Stačí nám to oznámit telefonicky nebo e-mailem. Cenu vracíme, jakmile nám zásilka dorazí zpět.

Vrácení se týká neporušeného balení. Doplněk stravy je zboží v uzavřeném obalu, které z hygienických důvodů nelze vrátit po jeho otevření (§ 1837 občanského zákoníku).

Reklamace

Reklamaci podáte telefonicky nebo e-mailem s číslem objednávky. Vyřídíme ji do 30 dnů. Pokud je produkt poškozený nebo neodpovídá popisu, vyměníme ho, nebo vrátíme peníze.

Rozhodné právo

Na smlouvu se vztahuje české právo, zejména zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Spory řeší místně příslušný soud; jako spotřebitel můžete podat návrh na mimosoudní řešení sporu k České obchodní inspekci.