Ochrana osobních údajů

Kdo je správcem údajů

Správcem údajů jsme my, DiaFlex Nutraceutics, výrobce DiaFlex Forte, s kanceláří zákaznické podpory na adrese Na Příkopě 22, 4. patro, 110 00 Praha 1. Ve věcech osobních údajů nás zastihnete přes kontaktní stránku.

Jaké údaje sbíráme

Z formuláře: jméno a telefonní číslo. To jsou všechna pole, která formulář má — neptáme se na adresu, e-mail, rodné číslo ani platební údaje.

Automaticky spolu s odesláním formuláře: IP adresa, údaj o prohlížeči a zařízení včetně příznaku mobilního zařízení, adresa podstránky, ze které objednávka přišla, a parametry zdroje návštěvy (utm). Slouží k ověření, že objednávka je skutečná, a k vyúčtování reklamy, ze které přišla.

Adresu doručení říkáte ústně v potvrzovacím hovoru. Na tomto webu ji neukládáme — neukládáme tu vůbec nic, údaje z formuláře jen předáváme dál.

Proč údaje zpracováváme

Abychom mohli zavolat a potvrdit objednávku, připravit zásilku a doručit ji kurýrem — tedy kvůli plnění kupní smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Abychom vyřídili reklamaci a doložili, že objednávka byla podána — náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Komu údaje předáváme

Partnerovi, který zpracovává objednávky, vede potvrzovací hovor a předává zásilku k odeslání, a přepravci, který doručuje. Každý z nich dostane pouze údaje potřebné ke svému úkolu.

Údaje neprodáváme, nepředáváme je k reklamním účelům a nedáváme je obchodníkům s daty.

Jak dlouho je uchováváme

Údaje o objednávce uchováváme po dobu potřebnou k vyúčtování a k vyřízení reklamací, potom je mažeme. Objednávky, které k doručení nedošly, mažeme po skončení komunikace.

Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, na jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, právo vznést námitku a právo na přenositelnost údajů. Stačí nám napsat — odpovídáme do jednoho měsíce.

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, Praha 7), pokud si myslíte, že údaje zpracováváme v rozporu se zákonem.

Co nepoužíváme

Neprofilujeme a nerozhodujeme automatizovaně. Nepoužíváme analytické ani reklamní cookies — podrobnosti v informacích o cookies.