Allgemeine Geschäftsbedingungen — Österreich

Verkäufer

Verkäufer und Hersteller ist DiaFlex Nutraceutics, Produktion in Italien, Kundenbüro Wienerbergstraße 11, 6. Stock, 1100 Wien. Telefon und E-Mail stehen auf der Kontaktseite.

Was Sie kaufen

DiaFlex Forte ist ein Nahrungsergänzungsmittel in Tabletten zu 500 mg, 20 Tabletten pro Packung. Eine Tablette enthält 250 mg Zimtrinden-Extrakt, 140 mg Bittermelonen-Extrakt und 80 mg Banabablatt-Extrakt; die Tagesdosis von 2 Tabletten entspricht 1000 mg. Alle Mengen stehen auf der Seite Inhaltsstoffe.

Ein Nahrungsergänzungsmittel ist kein Arzneimittel und ersetzt weder eine abwechslungsreiche Ernährung noch eine Behandlung.

Wie die Bestellung zustande kommt

Sie füllen das Formular aus — Vor- und Nachname und Telefonnummer. Wir rufen zurück und bestätigen Adresse, Anzahl der Packungen und Liefertag. Der Kaufvertrag kommt mit dieser telefonischen Bestätigung zustande, nicht mit dem Absenden des Formulars.

Im Bestätigungsanruf können Sie die Bestellung ohne Kosten und ohne Angabe eines Grundes stornieren.

Preis und Zahlung

Der Preis beträgt 39 € pro Packung, der Listenpreis 78 €. Die Lieferung ist inbegriffen, es gibt kein zusätzliches Versand- oder Nachnahmeentgelt.

Bezahlt wird bei der Übergabe an den Zusteller. Wir nehmen keine Vorauszahlung und erfassen auf dieser Seite keine Kartendaten. Es gilt der Preis, der hier steht; mit Countdown-Zählern oder erfundenen Stückzahlgrenzen arbeiten wir nicht.

Lieferung

Wir versenden in alle Bundesländer, die Lieferzeit beträgt 2–4 Werktage ab der telefonischen Bestätigung. Der Zusteller meldet sich vor der Übergabe.

Sie dürfen die Packung vor der Zahlung ansehen und die Annahme beim Zusteller verweigern. Dann zahlen Sie nichts, und die Bestellung ist damit erledigt.

Rücktrittsrecht

Als Verbraucher können Sie nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Ein Anruf oder eine E-Mail an uns genügt; ein Formular ist nicht nötig.

Wir erstatten den Kaufpreis spätestens 14 Tage nach Ihrer Rücktrittserklärung. Solange die Packung noch bei Ihnen ist, warten wir mit der Erstattung, bis sie bei uns eingelangt ist. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Vom Rücktritt ausgenommen sind aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene versiegelte Waren, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 18 FAGG). Praktisch heißt das: eine ungeöffnete Packung nehmen wir retour, eine geöffnete Dose nicht.

Gewährleistung und Reklamation

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren ab Übernahme der Ware. Ist die Packung beschädigt, abgelaufen oder stimmt sie nicht mit der Beschreibung überein, tauschen wir sie oder erstatten den Kaufpreis.

Reklamationen nehmen wir telefonisch oder per E-Mail auf, mit der Bestellnummer aus dem Bestätigungsanruf. Wir erledigen sie innerhalb von 14 Tagen.

Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Auf den Vertrag ist österreichisches Recht anwendbar. Der Gerichtsstand für Verbraucher richtet sich nach § 14 KSchG, also nach dem Wohnsitz.

Vor dem Gang zum Gericht steht Ihnen der kürzere Weg offen: rufen Sie uns an. Kommen wir nicht zusammen, können Sie eine außergerichtliche Schlichtungsstelle einschalten, etwa die Internet Ombudsstelle.