Condiciones de venta — España

Vendedor

El vendedor y fabricante es DiaFlex Nutraceutics, con producción en Italia y oficina de atención al cliente en Calle de Alcalá 92, planta 5, 28009 Madrid. Datos completos: contacto.

Qué vendemos

DiaFlex Forte es un complemento alimenticio en comprimidos de 500 mg, 20 comprimidos por envase. Las cantidades de cada extracto están en la página de composición. Un complemento alimenticio no es un medicamento y no sustituye a un tratamiento médico.

Cómo se hace el pedido

Rellene el formulario con nombre y teléfono. Le llamamos y confirmamos la dirección, el número de envases y el día de entrega. El contrato queda cerrado en el momento en que usted confirma el pedido en esa llamada.

Puede anular el pedido durante la propia llamada de confirmación, sin coste alguno.

Precio y pago

El precio es de 39 € por envase, frente a los 78 € de catálogo, con IVA y entrega incluidos. Paga al mensajero al recibir el paquete: no cobramos por adelantado y en esta web no pedimos datos de tarjeta.

El precio que ve en la web es el que se aplica. No usamos contadores de tiempo ni límites de unidades inventados.

Entrega

Enviamos por mensajería y la entrega tarda 2–4 días laborables desde la llamada de confirmación. El mensajero avisa antes de pasar. Puede rechazar el paquete delante del mensajero y entonces no paga nada.

No entregamos este producto en Islas Canarias, Ceuta y Melilla ni Islas Baleares. Lo advertimos también en dónde comprar, para que nadie se entere en la llamada de confirmación.

Derecho de desistimiento

Dispone de 14 días naturales desde que recibe el paquete para desistir de la compra sin dar explicaciones ni pagar penalización, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Basta con comunicárnoslo por teléfono o por correo electrónico; también puede usar el formulario de desistimiento del anexo A de esa norma.

Le devolvemos el importe pagado en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibimos el envase de vuelta. El coste del envío de devolución corre por su cuenta.

El desistimiento se aplica al envase precintado. Un envase de complemento alimenticio ya abierto no puede devolverse por razones de higiene y protección de la salud (artículo 103.e del Real Decreto Legislativo 1/2007).

Producto no conforme y reclamaciones

Si el paquete llega dañado, con el precinto roto, con un envase distinto al descrito o con la fecha de consumo preferente vencida, avísenos por teléfono o por correo indicando el número de pedido. Lo sustituimos o le devolvemos el importe.

Damos acuse de recibo de su reclamación y le respondemos en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes.

Legislación aplicable

A este contrato se le aplica la legislación española, en particular el Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Como consumidor puede reclamar ante los juzgados de su domicilio.

También puede acudir a la vía extrajudicial a través de la Oficina Municipal de Información al Consumidor de su localidad o de la Junta Arbitral de Consumo que le corresponda.