Política de privacidad — España

Quién es el responsable del tratamiento

El responsable es DiaFlex Nutraceutics, fabricante de DiaFlex Forte, con oficina de atención al cliente en Calle de Alcalá 92, planta 5, 28009 Madrid. Para cualquier asunto sobre sus datos, use los medios de la página de contacto.

Tratamos los datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Qué datos recogemos

Del formulario: nombre y número de teléfono. Son los dos únicos campos que el formulario tiene. No pedimos dirección, ni correo electrónico, ni DNI, ni datos bancarios.

De forma automática al enviar el formulario: dirección IP, información del navegador y del dispositivo, la página desde la que se envió y los parámetros de origen de la visita (utm). Nos sirven para comprobar que la solicitud es real y para saber por qué canal llegó.

La dirección de entrega la dice usted de palabra en la llamada de confirmación. En esta web no se guarda.

Para qué tratamos sus datos

Para llamarle, confirmar el pedido, preparar el paquete y entregarlo por mensajería: es decir, para ejecutar el contrato de compraventa (artículo 6.1.b del RGPD).

Para atender una reclamación y acreditar que el pedido se hizo, sobre la base de nuestro interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD).

A quién comunicamos los datos

Al socio que gestiona los pedidos, que hace la llamada de confirmación y prepara el envío, y a la empresa de mensajería que realiza la entrega. Cada uno recibe únicamente los datos que necesita para su parte.

No vendemos datos, no los cedemos con fines publicitarios y no trabajamos con intermediarios de datos.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos del pedido el tiempo necesario para la contabilidad y para atender una posible reclamación, y después los suprimimos. Las solicitudes que no acaban en pedido se suprimen al cerrar el contacto.

Sus derechos

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad. Basta con escribirnos: le respondemos en el plazo de un mes.

Si considera que tratamos sus datos de forma indebida, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es.

Lo que no hacemos

No elaboramos perfiles y no tomamos decisiones automatizadas. No usamos cookies analíticas ni publicitarias: el detalle está en la información sobre cookies.