Contacto — España

Estado de su pedido

Cuando envía el formulario, le llamamos en 15 minutos dentro del horario de atención para confirmar la dirección y el día de entrega. Si la llamada no ha llegado, escríbanos indicando su nombre y el número de teléfono con el que hizo el pedido.

El paquete lo recibe del mensajero y lo paga en ese momento. No cobramos nada por adelantado y no pedimos datos de tarjeta ni transferencias a cuentas particulares.

Reclamaciones y devoluciones

Atendemos reclamaciones por teléfono y por correo electrónico. Cuéntenos qué ha ocurrido e indique el número de pedido que le dimos en la llamada de confirmación. Le damos acuse de recibo y le respondemos en el plazo máximo de un mes, como exige la normativa española de consumo.

El derecho de desistimiento de 14 días y las condiciones de devolución están en las condiciones de venta.

Protección de datos

Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación o supresión, escríbanos con el asunto «protección de datos» indicando el teléfono con el que hizo el pedido. Qué datos tratamos y con qué base legal está en la política de privacidad.

Dónde no nos va a encontrar

No vendemos en farmacias, ni en marketplaces, ni a través de distribuidores. Si ve DiaFlex Forte a la venta en otro sitio con nuestro nombre, esa oferta no es nuestra y no respondemos de lo que haya dentro de ese envase. Lo explicamos en dónde comprar.