Contacto en Nicaragua

Estado de su pedido

Cuando usted envía el formulario, le llamamos en unos 15 minutos dentro del horario de atención, de lunes a viernes de 8:00 a 17:00, para confirmar la dirección y el día de entrega. Si la llamada no llegó, escríbanos con su nombre y el número de celular con el que hizo el pedido.

El paquete lo recibe del mensajero y lo paga en ese momento, en córdobas. No cobramos nada por adelantado, no pedimos datos de tarjeta y nunca le vamos a pedir un depósito o una transferencia a una cuenta personal. Si alguien se lo pide en nuestro nombre, no somos nosotros.

Reclamos y devoluciones

Recibimos reclamos por teléfono y por correo. Cuéntenos qué pasó e indique el número de pedido que le dimos en la llamada de confirmación. Le contestamos dentro de los diez días hábiles que la Ley 842 le da al proveedor para responder.

El retracto de cinco días hábiles y lo que sí aceptamos de vuelta están explicados en las condiciones de venta.

Datos personales

Para pedir acceso a sus datos, corregirlos o que los cancelemos, escríbanos con el asunto «datos personales» e indique el número de celular con el que hizo el pedido. Contestamos en diez días hábiles. Qué datos tratamos y con quién los compartimos está en la política de privacidad.

Lo que no hacemos

No vendemos en farmacias, ni en Amazon, Mercado Libre o eBay, ni por medio de distribuidores. Si ve DiaFlex Forte a la venta en otro lado con nuestro nombre, esa oferta no es nuestra y no respondemos por lo que traiga ese frasco. Lo explicamos en dónde comprar.