Política de privacidad — Nicaragua

Quién responde por sus datos

Respondemos nosotros: DiaFlex Nutraceutics, fabricante de DiaFlex Forte, con oficina de atención al cliente en Pista Juan Pablo II, km 4.5, nivel 3, Managua. Para cualquier asunto sobre sus datos, use los medios de la página de contacto.

Tratamos los datos conforme a la Ley No. 787, Ley de Protección de Datos Personales, y a su Reglamento, el Decreto 36-2012.

Qué datos pedimos

Del formulario: nombre y número de celular. Son los dos únicos campos que existen. No pedimos dirección, ni correo, ni cédula, ni datos de tarjeta o de cuenta bancaria.

De forma automática al enviar el formulario: la dirección IP, la información del navegador y del equipo, si entró desde celular o desde computadora, la página desde la que se envió y los parámetros de origen de la visita (UTM). Nos sirven para comprobar que la solicitud es real y para saber por qué canal llegó.

La dirección de entrega usted la dice de palabra en la llamada de confirmación. En este sitio no se guarda.

Para qué los usamos

Para llamarle, confirmar el pedido, armar el paquete y entregarlo por mensajería. Nada más. No le mandamos publicidad ni le volvemos a llamar para ofrecerle otra cosa.

La base es su consentimiento: usted nos entrega el nombre y el celular al enviar el formulario, sabiendo que es para eso. Puede retirarlo en cualquier momento, y si lo retira antes de la entrega el pedido simplemente no se hace.

A quién se los pasamos

Al socio que procesa los pedidos, que es quien hace la llamada de confirmación y prepara el envío, y a la empresa de mensajería que entrega el paquete. Cada uno recibe únicamente lo que necesita para su parte.

Ese socio opera fuera de Nicaragua, así que enviar el formulario implica una transferencia de sus datos al exterior, limitada a lo que enumeramos arriba. Sin esa transferencia no podemos llamarle ni entregarle el pedido.

No vendemos datos, no los cedemos con fines publicitarios y no trabajamos con intermediarios de datos.

Cuánto los guardamos

Este sitio no tiene base de datos: el formulario pasa los dos datos al socio que procesa el pedido y aquí no queda copia. Del lado del socio, el registro del pedido se conserva el tiempo necesario para la facturación y para atender un reclamo, y después se elimina. Las solicitudes que no terminan en pedido se eliminan al cerrar el contacto.

Sus derechos

La Ley 787 le da derecho a saber qué datos suyos tenemos, a que los corrijamos si están mal, a que los cancelemos y a oponerse a que los usemos. Basta con escribirnos o llamarnos: contestamos en diez días hábiles contados desde que recibimos la solicitud.

Si no le contestamos en ese plazo o la respuesta no le satisface, puede iniciar la acción de protección de datos personales ante la DIPRODAP, la Dirección de Protección de Datos Personales del Ministerio de Fomento, Industria y Comercio (MIFIC).

Lo que no hacemos con sus datos

No hacemos perfiles de usuario ni tomamos decisiones automatizadas sobre nadie. No usamos cookies de análisis ni de publicidad, porque no usamos cookies: el detalle está en la información sobre cookies.