Doctipharma met en relation des officines françaises et leurs clients en ligne. Réserver DiaFlex Forte pour le retirer au comptoir supposerait qu’une pharmacie puisse l’avoir en stock ou le commander : deux choses impossibles, puisque nous ne fournissons aucun répartiteur. Ce que ce passage au comptoir vous apportait, vous l’obtenez ici par un appel et une livraison à votre porte.
Commander Paiement à la livraison
Un retrait en officine repose sur deux conditions. Soit le produit est déjà dans le tiroir de la pharmacie, soit elle le commande à son répartiteur pour le lendemain. Notre formule ne remplit aucune des deux : nous ne livrons ni les officines ni les répartiteurs qui les approvisionnent.
Le pharmacien qui tape notre nom dans son logiciel ne verra donc rien. Ce n’est pas un refus de sa part, ni un avis sur DiaFlex Forte : un logiciel de commande ne montre que ce qui existe dans un catalogue de gros, et nous n’y avons jamais mis le produit.
Nous ne prévoyons pas de le faire. Un lot unique, un entrepôt unique et une expédition déclenchée par votre appel valent plus, pour un complément à extraits titrés, qu’une présence dans des centaines de tiroirs dont nous ignorerions l’historique.
Trois questions suffisent à comparer une réservation en officine et notre canal. Le déroulé complet de la commande, du formulaire jusqu’à la remise, est décrit une fois pour toutes sur la page où acheter ; nous ne le répétons pas ici.
Dans un parcours de réservation, c’est à vous de rappeler l’officine pour savoir si le colis est arrivé. Ici l’initiative change de camp : notre conseiller vous joint depuis un numéro +33 et reste votre interlocuteur jusqu’à la remise.
Pas de créneau imposé par les horaires d’un comptoir. Vous indiquez au téléphone le jour où quelqu’un peut réceptionner, et nous réglons l’expédition sur cette date. Rien ne quitte l’entrepôt avant cet accord.
Aucun déplacement de votre côté, et aucun supplément du nôtre : ni port, ni frais d’encaissement ne s’ajoutent aux 39 €. Le livreur encaisse après que vous avez vu la boîte, jamais avant.
La boîte est la même dans les deux cas, à un détail près : la nôtre n’a jamais attendu sur une étagère. Étui cartonné, flacon à étiquette cramoisie, 20 comprimés de 500 mg, numéro de lot imprimé sur l’étui.
Le contrôle que vous auriez fait au comptoir, vous le faites sur le pas de la porte, avant de payer. C’est le même geste, dans l’autre ordre : la marchandise d’abord, l’argent ensuite.
Ligne à ligne, ce que vous attendiez d’une réservation et ce que nous mettons en face.
Un cycle demande trois boîtes. Dans un parcours de réservation, ce sont trois passages en officine et trois créneaux à trouver, avec un risque d’interruption au milieu du cycle, là où la régularité de la prise compte le plus.
Nous prenons le problème à la source : l’appel de confirmation sert aussi à décider de la quantité. Vous dites pour combien de temps vous voulez commander, et le cycle complet arrive en un colis. Nous n’ajoutons rien à ce que vous avez demandé.
78 € prix catalogue
39 € notre prix
Nous convenons du jour au téléphone, le livreur vient à votre adresse et vous payez sur place.
Non. Une réservation suppose qu’une officine détienne le produit ou puisse le commander à son répartiteur. Nous ne fournissons ni les officines ni les répartiteurs, il n’y a donc rien à réserver. La commande se fait sur ce site, à 39 €.
Non. Son logiciel de commande n’affiche que les références présentes dans un catalogue de gros, et notre formule n’y figure pas. Le pharmacien n’y est pour rien : le produit n’existe simplement pas dans son système.
Non, il n’y est pas listé, et les pharmacies qu’on y trouve ne peuvent pas le proposer puisqu’elles ne peuvent pas s’en approvisionner. Notre canal unique est décrit sur la page où acheter.
Pendant l’appel de confirmation. Nous rappelons sous 15 minutes le numéro laissé sur le formulaire, depuis un numéro +33, et nous fixons ensemble l’adresse et le jour. Le colis ne part pas avant cet accord.
Jamais. Nous ne prenons ni acompte ni coordonnées bancaires : vous réglez 39 € au livreur, en espèces ou par carte, après avoir vu la boîte. Renvoyer le colis depuis votre porte ne coûte rien.
Non, ce serait renoncer à notre modèle. Un seul lot en circulation et un tarif divisé par deux tiennent précisément parce qu’il n’y a ni répartiteur ni détaillant entre notre entrepôt et votre porte.