Politique de confidentialité

Qui est responsable du traitement

Le responsable du traitement est DiaFlex Nutraceutics, fabricant de DiaFlex Forte, dont le bureau du service client se trouve au 48 rue La Boétie, 3e étage, 75008 Paris. Pour toute question sur vos données, passez par la page contact.

Les données que nous collectons

Par le formulaire : le nom et le numéro de téléphone. Ce sont les deux seuls champs qui existent. Nous ne demandons ni adresse postale, ni e-mail, ni numéro de sécurité sociale, ni moyen de paiement.

Automatiquement, au moment de l’envoi : l’adresse IP, les informations de navigateur et d’appareil, la page depuis laquelle la demande part et les paramètres de source (utm). Elles servent à vérifier qu’une demande est réelle et à savoir par quel canal elle est arrivée.

L’adresse de livraison est donnée oralement pendant l’appel de confirmation. Elle n’est enregistrée nulle part sur ce site.

Ce site n’héberge aucune base de données clients. Le formulaire transmet la demande à notre partenaire de traitement des commandes et rien ne reste ici.

Pourquoi nous les traitons

Pour vous appeler, confirmer la commande, préparer le colis et le faire livrer, c’est-à-dire pour exécuter le contrat de vente (article 6.1.b du RGPD).

Pour instruire une réclamation et prouver que la commande a bien été passée, au titre de notre intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD).

À qui nous les transmettons

À notre partenaire de traitement des commandes, qui mène l’appel de confirmation et lance l’expédition, puis au transporteur qui livre. Chacun reçoit uniquement les données nécessaires à sa tâche.

Nous ne vendons pas vos données, ne les utilisons à aucune fin publicitaire et ne les cédons à aucun courtier en données.

Combien de temps nous les conservons

Les données d’une commande sont conservées le temps exigé par la comptabilité et le traitement des réclamations, puis supprimées. Une demande qui n’a pas abouti à une commande est supprimée dès la fin de l’échange.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Un e-mail suffit : nous répondons dans le mois.

Si vous estimez que nous traitons vos données de façon irrégulière, vous pouvez saisir la CNIL, la Commission nationale de l’informatique et des libertés, et déposer une plainte sur cnil.fr.

Profilage et publicité : ni l’un ni l’autre

Aucun profilage, aucune décision automatisée. Aucun cookie de mesure ni de publicité : le détail est sur notre page cookies.