Vásárlási feltételek

Az eladó

Az eladó és a gyártó is mi vagyunk: DiaFlex Nutraceutics; a gyártás Olaszországban történik. Ügyfélszolgálat: Váci út 99, 5. emelet, 1139 Budapest, telefon +36 1 429 7250, nyitvatartás H–P 9:00–18:00. Elérhetőségek: kapcsolat.

A termék

A DiaFlex Forte étrend-kiegészítő tabletta: egy tabletta 500 mg, csomagonként 20 tabletta, tíz napi szedés. Tablettánként 250 mg fahéjkéreg-, 140 mg keserűdinnye- és 80 mg banabalevél-kivonat; a napi adag 2 tabletta. A teljes összetételt az összetevők oldalon adjuk meg. Az étrend-kiegészítő nem gyógyszer, és nem helyettesíti az orvosi kezelést.

Hogyan ad le rendelést

Kitölti az űrlapot: név és telefonszám. Munkatársunk visszahív, egyezteti a címet, a csomagok számát és a szállítás napját. A szerződés akkor jön létre, amikor a hívásban visszaigazolja a rendelést.

A rendelést a visszaigazoló hívásban bármikor visszavonhatja, ez semmilyen költséggel nem jár.

Ár és fizetés

Az ár csomagonként 11 400 Ft, listaáron 22 800 Ft helyett. Az ár a kiszállítást tartalmazza. A futárnak fizet átvételkor — előre fizetést nem kérünk, és az oldalon nem kérünk bankkártyaadatot.

Az oldalon feltüntetett ár az érvényes ár. Nem használunk visszaszámlálót és kitalált készletkorlátot.

Szállítás

Futárral szállítunk, a szállítási idő a visszaigazolástól 2–4 munkanap. A futár a kiszállítás előtt jelzi magát. A csomag átvételét a futárnál megtagadhatja — ebben az esetben nem fizet semmit.

Elállási jog

Az átvételtől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján. Elég telefonon vagy e-mailben jeleznie; használhatja a rendelet 2. mellékletében szereplő nyilatkozatmintát is. A visszaküldés közvetlen költségét Ön viseli.

A termék árát legkésőbb a visszaküldött csomag megérkezését követő 14 napon belül visszafizetjük. Felbontott csomagolású étrend-kiegészítőt egészségvédelmi és higiéniai okból nem tudunk visszavenni — ezt a rendelet 29. § (1) bekezdés e) pontja engedi.

Panaszkezelés és jogorvoslat

Panaszt telefonon és e-mailben fogadunk, a rendelésszám megadásával. Az írásbeli panaszra 30 napon belül írásban válaszolunk. Ha a termék sérült vagy nem felel meg a leírásnak, kicseréljük vagy visszafizetjük az árát; a kellékszavatosságra és a jótállásra a Ptk. szabályai érvényesek.

Ha a panaszát elutasítjuk, fordulhat a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz (területi kormányhivatal), vagy békéltető testülethez — székhelyünk alapján a Budapesti Békéltető Testülethez (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.).

Alkalmazandó jog

A szerződésre a magyar jog vonatkozik, elsősorban a Ptk. és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet. A jogvitákra az általános szabályok szerinti bíróság illetékes; fogyasztóként a békéltető testületi eljárást is választhatja.