DiaFlex Forte na Wells: porque não pode reservar nem levantar em loja
A pergunta que nos chega sobre a Wells quase nunca é o preço: é se dá para reservar a embalagem e levantá-la numa loja perto de casa. Não, e vale a pena saber isso antes de perder uma tarde num centro comercial. Não vendemos a retalho, por isso não há referência nossa para reservar. O que há é um dia de entrega combinado ao telefone.
- o nosso preço
- 39 €
- Entrega
- 2–4 dias úteis
- Por embalagem
- 20 comprimidos × 500 mg
Encomendar Pagamento na entrega
Dá para reservar o DiaFlex Forte na Wells?
Não. Para reservar uma unidade tem de existir uma referência em catálogo, e a nossa não existe: não vendemos a distribuidores nem a outras lojas. A Wells vende o que compra aos seus fornecedores; aqui somos nós que fabricamos e somos nós que vendemos, e esses dois circuitos não se tocam em nenhum ponto.
Pela mesma razão não há recolha em loja nem troca numa loja física. Em vez disso fazemos uma coisa que uma reserva não dá: ligamos antes de enviar e fixamos o dia em que lhe convém receber a encomenda. Se esse dia não servir, muda-se na própria chamada.
A Wells é uma cadeia de saúde e bem-estar e trabalha com o que tem em catálogo. A diferença é apenas de canal: um vive de prateleiras abastecidas por fornecedores, o outro de um armazém e de um estafeta.
Reservar e levantar, ou encomendar aqui
À esquerda, o que espera de uma reserva numa loja. À direita, como resolvemos isso sem ela.
| O que procura numa reserva | Como funciona connosco |
|---|---|
| Saber que a unidade existe antes de sair de casa | Um só lote em circulação no nosso armazém: não há stock por loja que possa faltar justamente naquela onde ia. |
| Não pagar antes de a ter na mão | Paga ao estafeta à porta, em dinheiro ou com cartão. O nosso site não tem carrinho de compras nem campo para o número do cartão. |
| Escolher quando a vai buscar | O dia de entrega combina-se na chamada de confirmação, não depois de a encomenda sair. |
| Poder devolver se não for o que pensava | Pode recusar a encomenda à porta, sem custo e sem explicações. |
| Um preço claro antes de decidir | Fica a saber o valor antes de deixar o contacto: 39 €, portes incluídos, sem taxa de reserva nem surpresa à porta. |
| Alguém a quem perguntar | Um consultor nosso ao telefone antes de a caixa sair, em vez de uma fila num balcão ao sábado. |
O que substitui a reserva: uma chamada antes do envio
Uma reserva serve para garantir que a unidade fica à sua espera. Fazemos isso por telefone: a sua embalagem fica separada em seu nome no momento em que a chamada termina, e nenhuma caixa se move antes dessa conversa.
E como o dinheiro só muda de mãos à porta, não existe nenhum intervalo em que já tenha pago e ainda não tenha a encomenda. É essa a garantia que uma reserva paga adiantado não dá.
O percurso completo da encomenda, do formulário à assinatura à porta, está descrito em onde comprar. Aqui ficamos no que interessa a quem contava reservar.
- Quem liga: nós, de um número +351, de seg. a sex. entre as 9:00 e as 18:00
- O que se combina: morada, número de embalagens e o dia da entrega
- Quem recebe o dinheiro: o estafeta, e só quando lhe põe a caixa na mão
- O que não existe: taxa de reserva, sinal ou prazo para levantar
DiaFlex Forte e Wells: os números
- Disponível na Wells?
- Não — não vendemos a retalho
- Reserva online ou recolha em loja?
- Não existe: sem referência em catálogo não há nada para reservar
- Único canal
- Este site, com confirmação telefónica antes do envio
- Preço
- 39 € a embalagem de 20 comprimidos × 500 mg
- Preço de catálogo
- 78 €
- Duração de uma embalagem
- 10 dias com a dose de 2 comprimidos
- Chamada de confirmação
- Em 15 minutos, de segunda a sexta entre as 9:00 e as 18:00
- Saída da encomenda
- No mesmo dia ou no dia útil seguinte
- Entrega
- 2–4 dias úteis em Portugal continental, incluída no preço
A entrega vai à morada que indicar; um levantamento, não
Reservar e levantar significa uma deslocação num horário que a loja decide. A nossa parte resolve-se numa chamada de dois minutos e numa assinatura à porta, na morada que escolher: casa, trabalho ou portaria.
Para quem tem o dia preso entre reuniões, essa diferença é a única que conta. A encomenda fica associada ao seu número de telefone, e se o dia combinado deixar de servir basta dizer-nos na chamada.
- Entrega na morada que indicar, não num ponto de recolha
- A encomenda fica associada ao seu número de telefone
- Atendimento de segunda a sexta, das 9:00 às 18:00
- Zero pagamento adiantado em todo o processo
Se vir uma ficha deste produto com o nome da Wells
Não é nossa e não é dessa cadeia. Não autorizámos nenhum terceiro a vender DiaFlex Forte — nem numa loja de saúde e bem-estar, nem na Amazon.es, nem na Worten, nem no eBay.
O que aparece nesses sítios com um nome parecido costuma ser outra fórmula, em embalagens maiores e com outra composição. A nossa embalagem é a de 20 comprimidos de 500 mg e sai de um único armazém: veja como reconhecer o original.
Para saber se a página que tem aberta é de um intermediário, os sinais estão em de onde vêm aqueles preços.
78 € preço de catálogo
39 € o nosso preço
- 20 comprimidos × 500 mg · 2/24 h
- Pagamento na entrega
- Entrega: 2–4 dias úteis
- Em stock
Sem reserva: o dia combina-se na chamada
Deixe o nome e o telefone. A morada e o dia de entrega ficam fechados em 15 minutos.
Perguntas frequentes sobre a Wells
O DiaFlex Forte vende-se na Wells?
Não. Não vendemos a retalho, por isso não há nenhuma referência nossa nesse catálogo. A encomenda faz-se aqui e a caixa chega à morada e no dia que combinarmos ao telefone.
Posso reservar o DiaFlex Forte online e levantá-lo numa loja Wells?
Não. A reserva e a recolha exigem que o produto esteja registado no catálogo da loja. Em vez disso combinamos ao telefone o dia de entrega na morada que indicar.
Que dia recebo a encomenda se a fizer aqui?
O dia fica fechado consigo na chamada, dentro da janela de 2–4 dias úteis em Portugal continental. Ao contrário de uma reserva, não tem de estar numa loja a uma hora que não escolheu.
Posso recusar a encomenda quando o estafeta chegar?
Sim, sem custo. Como não há pagamento adiantado, não arrisca dinheiro: vê a embalagem à porta e só então decide se paga os 39 €.
Quantas embalagens devo encomendar de uma vez?
Decide-se na chamada: perguntamos para quanto tempo a quer e não é obrigado a levar mais do que uma. O cálculo do que custa um mês completo está em preço.
Se um dia chegar às lojas, o preço será o mesmo?
Não temos planos de venda em loja, por isso a comparação não chega a existir. Aqui o valor é o mesmo para toda a gente: 39 € a embalagem, e é esse que o estafeta recebe à porta.